Bij Kansino kan je gemakkelijk en snel contact opnemen met de klantenservice wanneer dat nodig is. Of je nu een vraag hebt of een klacht wilt indienen, de helpdesk staat voor je klaar. De klantenservice van Kansino is eenvoudig bereikbaar. Hieronder vind je ons stappenplan dat uitlegt hoe simpel het is om de support medewerkers van deze online goksite te bereiken.
Kansino
4.0 / 5
Bonus
Bonus: €250 stortingsbonus
Free spins bonus
Open het menu, je hebt nu 2 opties, Live chat & klachtenprocedure – via de livechat kan je direct met een medewerker in contact komen, ga naar klachtenprocedure vind je er de overige 2 opties: telefonisch & email.
Bij klachten kan je Kansino e-mailen via klantenservice@kansino.nl. Deze bevestigen dan de ontvangst binnen 72 uur en een senior medewerker behandelt je klacht.
Binnen 8 weken krijg je een oplossing. Als de klacht niet wordt behandeld, hoor je dat binnen 7 dagen. Eerdere klachten worden niet opnieuw behandeld; je ontvangt altijd een formele beslissing. Eventuele schikkingen worden binnen dan binnen 72 uur uitgevoerd.
Bent je het niet eens met de uitkomst? Laat het ons weten voor verdere interne escalatie, of als tweede optie kan je een klacht indienen bij de KSA. Dreig hier eventueel mee als ze je onterecht behandelen, dit zal ze onder druk zetten.
Op de klachtenprocedure pagina vind je eveneens alle contact opties, kies welke je prefereerd: gebruik van de livechat functie op onze site – > www.kansino.nl, e-mailadres: klantenservice@kansino.nl, telefonisch via 0800-7770333. Deze zijn allemaal 24 uur 7 dagen per week bereikbaar.
Zeker weten! Iedere online kansspelaanbieder moet vanuit de KSA een klachtenprocedure hebben, bij Kansino vind je deze hier -> https://www.kansino.nl/klachtenprocedure.
Kansino contact kan via de onderstaande methoden:
Welkom op Sportgokken.eu
Om onze website te betreden moet u minimaal 24 jaar of ouder zijn.
Welke leeftijd heeft u?
De leeftijd dient naar waarheid te worden ingevuld. Verder bevestigt u hiermee dat u 24 jaar of ouder bent, dat u zich bewust bent van de risico’s van online kansspelen, en dat u momenteel niet bent uitgesloten van deelname aan online kansspelen.
Sorry, we kunnen je (nog) geen toegang geven tot onze website.
