k dien hierbij een klacht in over WinBeast.
Nadat ik aan de bonusvoorwaarden en inzetvereisten had voldaan, heb ik een uitbetaling van € 7.050 aangevraagd. Deze uitbetaling werd vervolgens geannuleerd.
Pas nadat mijn uitbetaling was geannuleerd, ontving ik e-mails waarin werd verwezen naar een maximale winstlimiet uit de bonusvoorwaarden. Ik ben van mening dat deze beperking mij niet duidelijk kenbaar is gemaakt op het moment dat ik de bonus accepteerde en dat WinBeast zich hier pas achteraf op heeft beroepen.
Daarnaast richtte WinBeast zich op Nederlandse spelers door onder meer Nederlandse betaalmethoden aan te bieden, terwijl het casino geen vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit had.
Ik verzoek daarom om mijn klacht in behandeling te nemen en WinBeast te vragen de geannuleerde uitbetaling van € 7.050 alsnog uit te betalen of duidelijk te motiveren waarom dit volgens hen gerechtvaardigd zou zijn.